导游工作职责、内容：
        执行团队计划，带领游客顺利到达目的地，开始旅程。监督地方旅行社按照双方协议执行团队计划，监督行程中吃、住、游、购、娱等方面的质量，处理旅游过程中突发的事故和意外情况，处理游客投诉，协调我方、接待方与游客三方之间的利益关系，从而确保整个旅程安全顺利完成，使游客开心、公司放心。

        具体内容包括：
        1、准备工作：熟悉游客信息（游客类型、成员构成、年龄、职业等）；熟悉地方旅行社信息（司机、导游、车牌号、接团标志 ）；熟悉团队行程（吃住行游购娱等方面的服务标准）；联络游客并与地接社最后确认团队的所有信息。
        2、接团工作：出港地点（机场、火车站、码头等）接团，办理出港手续，合理分配座位，指导并带领游客顺利登上交通工具，处理出港时的突发事件。
        3、抵港工作：团队对接、自我介绍、监督行程、监督服务标准、处理游客不满、配合地陪工作、
活跃车上气氛、协调游客、地陪、司机及我方四方关系。
        4、离港工作：致欢送辞、办理离港手续。

不适合导游工作的症状：
        ■  讨厌老是动口，讲的东西重复、不能表达自己的观点和想法
        ■  约束别人困难，不够强势
        ■  不喜欢应付讨厌的人、做些违心的事
        ■  专业知识欠缺，掌握历史和地理知识很痛苦        

来咨询者对导游工作的具体感受：
        我做汉英双语导游工作，不喜欢：（外宾）讲解有时要求很高，领队各方面的要求很高的压力；（内宾）刚接团对于未知客人的不安感，总会多多少少遇上各种突如其来事件的未知性；较无稳定感，在闲暇时总感觉不稳定像是在飘。

        以自己现在的条件来说，貌似只有做英语导游能赚点小钱，不过我自己心理不是很喜欢做导游，导游的名声不好，而且很不稳定，我自己性格也不是很放得开的那种……

        我做过一个月的导游，其实我很希望自己能当一名优秀的（全陪）导游，因为那样我可以跑遍全国，还可以挣不少钱 。但我从初中起就不怎么喜欢历史和地理，在大学期间刻意去掌握那些知识时我也很痛苦，以致我专业知识很欠缺，自觉自己当导游很不合格，就又辞职了。

        我做兼职导游，持续时间：5年，不喜欢讲解环节，因为我不是出口成章的人，我喜欢聆听多于说，讲解的并不是有套路的，话题比较少。

        我做导游，喜欢：工作时间很灵活，我可以有较多自己的时间，可以到很多不同的地方，顺便旅游。见识到很多不同种类的人，使自己能多认识社会。不喜欢：要应付一些讨厌的人，有时不得不做些违心的事，比如忍受某些人讲黄色笑话。  

        我在桂林做导游，不喜欢的地方是一天到晚的动口。
        （转载请标明出处：职业规划中国网 ）


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