外贸跟单员工作职责、内容：
        主要工作是在外贸业务流程运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实。需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识，熟悉外贸整个流程，日常工作一般有按客户要求及时安排做好打样，根据订单通知采购，生产部门安排生产计划，跟进生产过程，备货，配合客户验货，收货款，最后安排物流，按出口程序出货，与财务对帐，处理质量投诉 。

不适合外贸跟单员工作的症状：
        ■  沟通协调不够强势，不喜欢、不习惯施加压力。
        ■  不喜欢长时间对着电脑做很多繁琐的单据，觉得琐碎、枯燥。   
        ■  手头事情频繁被打断，一会做这，一会做那，感到很不适应。        

来咨询者对外贸跟单员工作的具体感受：
        我思考了很久，想不出喜欢的工作内容，不喜欢的工作内容有：
        1、整天跟踪产品开发或生产进度，不断被人追，同时不断追别人。
        原因：跟踪进度是一个每天必须频繁进行的事情，感觉很机械枯燥很烦人。每当客户追我要东西，我就觉得欠人东西，浑身不舒服，想尽快完成了结这件事，每次时间都很紧迫，弄得自己很紧张，所以很讨厌别人催我。而我又要向他人追查进度或结果，害怕频繁的追问会引起他人的反感。而有时别人不耐烦了，态度不好，我感觉自己很委屈。
        2、同一时间内兼顾许多事情，经常有紧急的突发事件发生，要求极短时间内处理好。举例，如客
人的系统错误导致不能订舱；客户验货时不接受货物；装货车辆发生交通事故；货物坍塌导致工人拒绝装柜。
        原因：每当很多事情同时需要处理时，我便会头脑短路，不知道应该先做哪一件事。而且在做事时，不断有人打断，感觉非常讨厌。而且，处理突发事件都是需要很强的应变能力，迅速解决事情，由于我是慢性子，感觉特别大压力。
        3、工作很琐碎，有很多文档工作，每天要完成几十份表格。
        原因：不喜欢长期对着电脑，做表格繁琐枯燥，感觉自己变成文件输出器。

        最不喜欢的是公司内部的沟通，一是因为公司资源有限，就算是沟通再好，大部分时候都很难满足客户的要求，从而给我工作带来很多不便；二是因为大家合作态度和精神不是很好。同事之间上班时候因为工作的事情会吵架或者是语气很冲，不很配合，大家说得最多的是“没办法”和“我不知道”以及“别找我”等等很消极的话。但是我大部分时候是很温柔的那种，不会跟他们吵，总是很礼貌地请他们配合或
者向上司寻求帮助，所以感觉很累；也曾经吵过，虽然吵架后让他们知道我的“厉害”，而且后来对我的
工作还是比较配合，不至于像之前那样我一开口就把我的话给顶回来，但总体感觉不是很舒服。

        打样牵涉到几个部门的协调，样品搞了很久才打样完成。中途客户一直催，我就去找几个部门的老大，但他们都找借口推脱。根本不重视我的样品。打样完成后，我看了样品质量跟本不过关。但客户又催得紧，只好发样给客户确认。客人看了样品后当然说不合格。可能是告到老板那里了，老板把负责打样的生产主管和我（一共有三个人）批了一通。
 
        工厂工作效率底，程序繁复，需反复催单，常由于产品问题，拖延生产，导致客户不满。 

        某灯饰工厂的外贸跟单员，每天忙忙碌碌，都是重复每天做的一样事情。做出货单，接听客人无数次的因不能按期交货的投诉。电话响就有恐惧感。
  
        外贸业务跟单：不喜欢必须按照外贸业务员的要求去做事，每天很忙却不一定可以迎合领导的认同，毕竟每个人的工作处理方式不一样，没有可以自由做事的空间。  

       不能直接面对面服务客户，只能面对电脑、商品，感觉没有动力、兴趣。
             
        跟工厂沟通好，定了什么时候出货之后制作一些文件跟客户联系，然后就出货。我不喜欢制作这
些文件，觉得好烦琐。
 
        制作单据，跟单——我不喜欢也不习惯这个很繁琐、很细致的工作。
 
        某外贸公司外贸跟单员，不喜欢工作一直很繁琐，且似乎有做不完的琐碎事。
        （转载请标明出处：职业规划中国网 ）


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